자주 묻는 질문

네. 응시권의 유,무료와 관계없이 학생의 응시방법, 성적표는 모두 동일하게 진행됩니다. 

무료 응시권의 사용기간은 발급받은 응시권에 따라 차이가 있습니다. 

※ NELT 사이트용으로 제공된 NELT 응시권 쿠폰은 NELT 사이트에서 응시 및 관리하며 NE Tutor사이트 내 NELT 응시 데이터와 연동되지 않습니다. 

본책은 PDF를 제공하지 않으며, STUDY BOOK의 PDF로 활용 부탁드립니다. 

NE Tutor에서 교재명 검색 후 교재 부가자료에서 다운로드 받으실 수 있습니다. 

NELT는 응시자의 현재 영어실력을 정확하게 측정하기 위한 목적의 테스트로

특정 교재를 학습하고 높은 점수를 받는 테스트는 아닙니다.

따라서 기출서가 제작, 판매되지 않습니다. 

그동안 교재를 고르게 충실하게 학습해온 학생이라면 응시하는데 문제가 없습니다. 

단, '문법'은 문법서 한 권을 처음부터 끝까지 최소한 한 번은 학습한 상태에서 응시하는 것이 도움이 되며 

문법서 학습 경험이 전혀 없거나 매우 부족한 초등 저학년이라면, NELT 문법 영역에서 높은 점수를 기대하기 어려울 수 있습니다. 

이 경우에는 현 수준에 맞는 'NELT 문법 실전 모의고사' 교재를 학습 후 NELT에 응시하는 것을 추천드립니다. 

네. NELT 자료실에 업로드된 NELT 소개 자료 등은 학원에서 활용하시도록 제공되는 자료들이므로 

학원에 NELT 도입 시에 학원 블로그 등에 제공 자료를 캡쳐하여 NELT 홍보 용도로 사용할 수 있습니다. 

※ 단, 전체 자료 재게시는 불가 

NE능률 FAMILY 사이트의 ID 및 서비스는 개인 회원가입으로 운영되며 타인 ID로 계정 데이터 이동, 양도가 불가합니다. 

또한 본인 가입 ID의 개인정보에 대해 타인의 개인정보로 대체, 변경 불가합니다. 

유료서비스 [문법 문제뱅크], [AI 중고등 내신 문제뱅크] 이용 시에 

만들어서 시험지 보관함에 저장해둔 자료는 서비스 이용 기간 만료 후에는 다운로드 및 이용이 불가합니다. 

시험지 보관함의 자료는 꼭 이용 기간 내 다운로드해주세요. 

※ 어휘 문제 마법사와 같은 무료 서비스는 별도 이용 기간이 정해져 있지 않습니다. 

이미 어떤 ID로 본인인증한 경우, 다른 ID에 동일한 사람으로 본인인증을 할 수 없습니다. 

본인인증은 휴대폰번호로 인증하는 것이 아닌, 

신용평가사 또는 아이핀 인증 서비스를 통해 본인인증을 하기 때문에  

휴대폰번호가 바뀌어도 이미 기존에 본인인증된 ID가 있다면 추가 본인인증은 불가합니다.

다른 ID에 본인인증 필요 시, 고객센터(1833-8368)로 문의주시기 바랍니다.

태블릿에서 E-BOOK을 이용할 때 확대/축소가 안 되거나, 확대 후 이동이 안 되는 오류에 대해 안내드립니다. 

크롬  앱 > 데스크탑 버전 보기 모드에서 E-BOOK 실행 시 동일한 오류가 발생하는 경우가 있으며 

이때는 NE Tutor 사이트를 모바일 버전 https://netutor-m.neflow.ai 으로 접속하여 E-BOOK을 실행해 주시기 바랍니다. 

[FAQ] <러닝북> 상품 및 이용 관련 Q&A 모음

Q. 러닝북이 뭔가요? 시중에 파는 교재인가요?

A. 엔이튜터에서 판매하는 러닝북은 실물 책이 아닌 'PDF로 판매되는 파일형 상품'입니다. 

독해 마스터 황승휘 원장이 오랜 학원 운영을 통해 독해 수업 노하우를 담아

제작(독해 교재 지문 활용)한 학원 전용 워크북입니다.

구매 선생님은 러닝북(PDF)를 학원명(워터마크)을 삽입하여 다운로드 받은 후 제본하여 실물 교재로 사용하실 수 있습니다.

Q. 엔이튜터 외 다른 판매처가 있나요?

A. 엔이튜터에서만 판매됩니다. 

Q. 다운로드 기한이 있나요?

A. 결제일로부터 1년 이내 다운로드가 가능합니다. (구매 즉시 바로 다운로드 가능) 

다운로드 기한이 지나면 다운로드가 불가하므로 꼭 기한 내 다운로드 후 사용해주세요.

Q. 모바일에서도 다운로드가 되나요?

A. 러닝북(PDF)는 PC를 통해서만 엔이튜터에서 다운로드 가능합니다. 

Q. 구매한 러닝북(PDF)은 어디에서 다운로드 받나요?

A. 구매 즉시 바로 다운로드가 가능하며 
마이페이지 > 구매자료 다운로드에서 '문서 워터마크 삽입' 후 다운로드가 가능합니다. 

단, 워터마크(학원명) 미삽입 시에 다운로드가 불가하며 워터마트는 상품 1개당 1회만 삽입 가능합니다. 

(예) 개별 상품(레벨1) 구매 시 워터마크 1회 삽입

     패키지(레벨1+2+3) 구매 시 각 레벨별 워터마크 1회씩 삽입(총 3회 삽입)

Q. 워터마크를 두 줄로 넣거나 로고를 넣을 수 없나요?

A. 워터마크는 표지와 내지의 모든 페이지에 삽입되기 때문에

워터마크 텍스트가 길거나 이미지로 들어가는 경우에 학생들 학습에 방해가 될 수 있기 때문에 제공하지 않습니다. 

인쇄 업체에 제본 의뢰할 때 요청사항으로 학원 로고 추가를 제본 업체에 문의, 요청해 주시기 바랍니다.

Q. 제본해서 워크북 학생 판매 시에 가격은 얼마로 하나요?

A. 학원 상황에 맞춰 학원 재량으로 정하시면 됩니다. 

Q. 제본은 어디서 하나요?

A. 러닝북 구매 시, 구매자 가이드 링크에서 '제본 의뢰하기'를 통해 소량, 대량 가능한 제본 업체 사이트를 추천드립니다.

또는 원하는 업체에서 제본을 하셔도 됩니다.  

Q. 러닝북을 구매했는데 CLASS CARD세트는 어떻게 받나요? 

A. 신청 방법 안내입니다. 

[클래스 카드 훈련세트 구독 신청방법]

STEP 1: 네이버 카페(영어커리 독립만세) 가입 https://cafe.naver.com/youngjagi

STEP 2: 클래스카드 구독 신청을 위한 게시글 작성

      a. 구매 인증을 위한 엔이튜터 주문번호, 클래스카드 ID 필요

      b. 엔이튜터 주문번호는 구매 완료 안내 문자 또는 엔이튜터 > [마이페이지] > [구매내역]에서 확인

STEP 3: 구독 신청(=게시글 작성) 
      카페 내 왼쪽 메뉴에서 '러닝북 클카구독 신청' 메뉴 클릭하여 해당 페이지에서 게시글 작성

※ 다음날 낮 12시 클래스 카드 훈련세트 지급 (주말 제외) 

※ 지급 여부에 대해서는 네이버카페 '영어커리 독립만세)로 문의해주세요. 

Q. 실수로 학원명 워터마크를 잘못 넣었어요. 수정할 수 있나요?

A. 고객센터 1:1문의 또는 엔이튜터 카카오채널 https://pf.kakao.com/_FsIAxb 로 문의 부탁드립니다. 

Q. 러닝북 정오표는 어디서 확인하나요?

A. 러닝북 정오표는 러닝북 이용자 가이드에서 확인하실 수 있습니다. 

러닝북 이용자 가이드 링크는 구매자 안내 문자와 마이페이지 > 구매자료 다운로드 > 러닝북 '필독' 배너를 통해 제공됩니다. 

Q. 잘못 구매했는데 환불 할 수 있나요?

A. 환불 정책 안내입니다. 

- 결제 후 구매 자료 다운로드 유효 기간이 종료되기 1일 전까지 환불 신청 가능

  단, 구매 자료에 워터마크(학원명)를 삽입하여 파일을 다운 받은 경우, 전체 취소 및 환불은 불가

※ 취소 방법: 마이페이지 > 구매내역에서 [취소요청] 버튼, 고객센터로 문의 (또는 NE Tutor 카카오채널 https://pf.kakao.com/_FsIAxb 문의)

- 다운로드 이력이 없는 경우에 한하여 전체 취소 및 환불 신청이 가능합니다. 

- 러닝북 패키지 상품의 부분 환불은 워터마크(학원명)를 삽입하여 다운로드한 상품의 정상 비용을 차감 후 환불됩니다.

  * 환불 금액=실 결제금액 – 사용금액(할인 전 단권의 정상가X워터마크 삽입 및 다운로드 상품의 건수) 

E-Book이 실행된 상태에서 페이지를 새로고침하면 보안상의 이유로 

'404 Not Found' 인터넷 페이지 오류가 발생하고 E-Book이 열리지 않습니다. 

이때는 사이트에서 E-Book 아이콘을 클릭하여 E-Book을 다시 실행하여 이용해 주시기 바랍니다.