자주 묻는 질문

휴대폰인증이나 E-mail인증을 통해 회원 가입을 하신 경우,

휴대폰 번호와 E-mail 주소를 통해 사용자 인증의 근거가 되기 때문에 바로 수정은 어렵습니다.

이 경우 휴대폰 번호와 E-mail 주소를 변경하고자 하신다면

신용평가인증이나 아이핀 인증을 통해 본인 인증 절차를 완료하셔야 합니다.

<휴대폰 인증의 경우>

<E-mail 인증의 경우>

아이디와 패스워드를 분실하신 경우 홈페이지 오른쪽 상단 [로그인]버튼을 클릭 후, [아이디/비밀번호 찾기]를 클릭해 주세요

ⓐ 아이디 찾기

▶ 휴대폰, 이메일, 아이핀(I-Pin)/신용평가인증을 받으시면 즉시 사용자 ID를 확인하실 수 있습니다.

ⓑ 비밀번호 찾기

▶ 사용자 ID, 이름, 휴대폰 또는 이메일 주소를 입력하시거나 아이핀(I-Pin)/신용평가 인증을 받으시면 이메일로 발송해 드립니다.

아이디, 비밀번호 찾기로 확인이 안되시는 경우, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

- 휴대폰 본인 확인 실패

본인명의 휴대폰번호와 생년월일 정보(주민등록번호 상의 정보)가 정확하게 입력되지 않은 경우

인증이 되지 않으므로 입력정보를 다시 한번 확인하여 주십시오.

- 공인인증서 인증 실패

본인확인시 공인인증기관에서 발급한 범용공인인증서를 통해서만 인증이

가능하며 범용인증서 여부와 인증서 유효기간 등을 확인하여 주십시오.

- 공통 사항

정확한 정보를 입력한 후에도 인증에 실패하는 경우 사이트에 시스템 및 통신에러가 발생하여 

브라우저 또는 통신상의 일시적인 장애 현상이 나타날 수 있으므로 잠시 후 재시도해주시고 

문제가 해결되지 않으면 NICE 신용평가정보(주) 고객센터(1600-1522)로 문의하여 주십시오.

회원 가입시 NE Tutor에서는 휴대폰 인증, E-mail 인증과 같은 다양한 가입 인증 절차를 진행하고 있습니다.

휴대폰 인증과 E-mail 인증의 경우 인증번호 등록 인증(휴대폰), 이메일 수신 인증(이메일)을 통해 진행됩니다.

신설학교 또는 학교명이 변경된 학교 등의 경우에는 회원가입시 또는 회원정보수정시

학교검색에서 해당 학교가 검색되지않는 경우가 있을 수 있습니다. 

[고객센터] > [1:1 문의] 게시판 으로, 해당 학교의 정확한 학교명/주소지 를 알려주시면, 등록처리해드리도록 하겠습니다. 

이후, 회원 정보 수정을 통해서 학교명 수정을 해주시기 바랍니다.

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