파본 교환 방법 안내
우선 파본으로 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
구매하신 교재가 파본일 경우 먼저 교재를 구매하신 곳에 교환 문의 부탁드립니다.
파본은 사용 흔적이 있는 경우에도 구매처를 통한 교환이 가능합니다.
만약 구매처 교환이 어려우실 경우 파본 상태를 확인할 수 있는 사진을
1:1 이메일 또는 문자 서비스로 보내어 문의해 주시기 바랍니다.
(파본 상태 확인 후 본사에서 안내해드리겠습니다.)
1) 1:1 이메일 문의 방법 (http://contact.nebooks.co.kr)
→ 1:1 이메일 문의에 접속하여 파본 내용을 입력하신 뒤, 첨부파일에 촬영하신 파본 사진을 첨부해주시면 됩니다.
2) 문자 서비스 문의 방법 (1688-4720)
→ 문자 상담서비스로 파본 내용 입력하신 뒤, 파본 사진(한 번에 최대 3장까지 가능) 첨부하여 보내주시면 됩니다.
절판 교재 구매 및 부가자료 이용 안내
[절판 교재 구매 안내]
본사는 물류관리 비용 등의 이유로 절판 교재를 보유하지 않고 파기하고 있습니다. 따라서 본사에서 직접 절판 교재를 구매하실 수 없습니다.
단, 시중 온/오프라인 서점에 재고가 남아있으면 시중 서점을 통하여 구매가 가능할 수도 있습니다. 시중 서점으로 문의 부탁드립니다.
[절판 교재의 부가 자료 이용]
절판 교재의 부가 자료는 NE Tutor 고객센터 > [절판교재 부가자료]에서 검색 및 이용 부탁드립니다. (선생님 로그인 시 다운로드 가능)
만약 홈페이지에 찾는 자료가 없는 경우,
[1:1문의] 게시판 또는 문자 서비스(1688-4720)로 문의 부탁드립니다.
※ 고객센터쪽으로 오래전 절판된 교재의 부가 자료를 요청하시는 경우 다방면을 통해 가능한 자료를 찾아 제공해드리고 있습니다.
하지만 경우에 따라 내부에 자료가 없거나 디지털화되어 있지 않아 제공이 어려울 수도 있으니 양해 부탁드립니다.
